Kebijakan Privasi
KOL.ID

Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan”) menjelaskan bagaimana PT Global Digital Talenta ("KOL.ID", "kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan membagikan data pribadi Anda saat Anda (“Pengguna”) mengakses atau menggunakan layanan kami melalui situs web dan/atau aplikasi KOL.ID ("Platform"). Dengan menggunakan Platform, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan ini.

Dasar Hukum Pengolahan Data

KOL.ID memproses data pribadi berdasarkan ketentuan hukum Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang‑Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi beserta peraturan pelaksananya.

Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan kategori data berikut:

1. Data Identitas: nama, alamat email, nomor ponsel, alamat surat‑menyurat, identitas badan usaha (bila berlaku).
2. Data Akun Media Sosial: username atau tautan profil TikTok, Instagram, YouTube, dan platform lain yang didukung.
3. Data Transaksi: riwayat pembelian paket berlangganan, metode pembayaran, jumlah pembayaran, tanggal transaksi.
4. Data Teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, cookies, log server, dan informasi penggunaan lainnya.
5. Data Konten: gambar, video, teks, dan materi lain yang diunggah atau diproses melalui Platform (mis. Rate Card, laporan kampanye).
6. Data Komunikasi: pertanyaan, keluhan, dan korespondensi lainnya melalui email, WhatsApp, atau fitur dukungan.

Cara Pengumpulan Data

Data diperoleh melalui:

1. Formulir pendaftaran, pembelian, atau survei di Platform;
2. Integrasi API resmi media sosial yang Anda tautkan;
3. Cookies dan teknologi pelacakan serupa;
4. Cookies dan teknologi pelacakan serupa;
5. Korespondensi langsung dengan tim dukungan kami.

Tujuan Pengolahan Data

Kami memproses data pribadi untuk:

1. Penyediaan Layanan: mengaktifkan akun, memfasilitasi pembuatan Rate Card, analisis performa, dan fitur lain.
2. Transaksi dan Penagihan: memproses pembayaran, mengirim notifikasi konfirmasi, dan faktur.
3. Peningkatan Layanan: mengembangkan fitur baru, melakukan analitik penggunaan, dan memastikan performa Platform.
4. Keamanan: mendeteksi penipuan, aktivitas mencurigakan, atau pelanggaran Syarat & Ketentuan.
5. Komunikasi: mengirim pembaruan, penawaran, atau informasi terkait layanan (dapat berhenti berlangganan setiap saat).
6. Kepatuhan Hukum: memenuhi kewajiban regulasi atau permintaan lembaga berwenang.

Dasar Pemrosesan

Kami memproses data berdasarkan:

1. Pelaksanaan kontrak dengan Pengguna;
2. Persetujuan yang Anda berikan secara eksplisit;
3. Kewajiban hukum yang mengikat KOL.ID;
4. Kepentingan sah untuk menjalankan dan mengembangkan bisnis kami secara wajar tanpa mengesampingkan hak privasi Anda.

Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga

Kami hanya membagikan data pribadi kepada:

1. Penyedia Layanan Pembayaran (mis. Xendit, bank, jaringan kartu) guna menyelesaikan transaksi.
2. Mitra Teknologi dan Analitik yang membantu dalam hosting, pemeliharaan server, atau analisis kinerja.
3. Otoritas Resmi sesuai ketentuan hukum yang berlaku apabila diwajibkan untuk kepentingan penegakan hukum.
4. Pihak ketiga lain dengan persetujuan tertulis Anda. Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi kepada pihak mana pun.

Transfer Internasional Data

Apabila pemrosesan atau penyimpanan data dilakukan di luar wilayah Republik Indonesia, KOL.ID akan memastikan perlindungan setara sesuai standar regulasi Indonesia dan mekanisme perlindungan data internasional yang relevan.

Cookies dan Teknologi Pelacak

Platform menggunakan cookies untuk menyimpan preferensi Pengguna, meningkatkan pengalaman, dan menganalisis trafik. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser; namun, beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang memadai, termasuk enkripsi TLS, kontrol akses berbasis peran, firewall, serta audit keamanan berkala untuk melindungi data dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah.

Retensi Data

1. Data akun akan disimpan selama akun aktif dan hingga 5 (tahun) setelah penonaktifan untuk memenuhi kewajiban hukum.
2. Log transaksi disimpan sesuai ketentuan perpajakan dan arsip keuangan (10 tahun).
3. Data teknis (cookies) akan dihapus sesuai siklus kedaluwarsa masing‑masing cookie (maksimal 24 bulan).

Hak Subjek Data

Sesuai peraturan, Anda berhak untuk:

1. Mengakses, memperbaiki, atau memperbarui data pribadi Anda;
2. Menarik persetujuan kapan saja tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya;
3. Meminta penghapusan atau anonimisasi data;
4. Menolak atau membatasi pemrosesan tertentu;
5. Mengajukan keberatan terhadap keputusan otomatis yang berdampak signifikan;
6. Memperoleh salinan data pribadi (portabilitas data). Permintaan dapat diajukan melalui kontak.

Privasi Anak‑anak

Platform tidak ditujukan bagi individu di bawah usia 17 tahun tanpa persetujuan orang tua/wali. Jika kami mengetahui adanya data anak di bawah batas usia tanpa persetujuan yang sah, kami akan segera menghapus data tersebut.

Perubahan Kebijakan

KOL.ID dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui email atau notifikasi pada Platform setidaknya 7 (hari) sebelum berlaku efektif. Penggunaan Layanan setelah tanggal efektif menandakan persetujuan Anda atas revisi tersebut.