Setiap brand tentu ingin memiliki pelanggan yang menjadi langganan atau sering membeli produk mereka. Nah, untuk menarik pelanggan agar tetap loyal, ada beberapa cara yang umumnya diberikan oleh brand, mulai dari promo, paket bundling, hingga loyalty program. Loyalty program umumnya memberikan pelanggan berbagai benefit jika menjadi langganan di suatu brand.

Atau, pengertiannya, Loyalty program adalah sebuah strategi pemasaran yang dirancang untuk memberi penghargaan kepada pelanggan setia, dengan tujuan untuk mempertahankan mereka dan mendorong pembelian berulang. Program ini umumnya berbentuk sistem poin atau reward yang dapat ditukarkan dengan berbagai keuntungan, seperti diskon, hadiah, atau promo menarik lainnya.

Bagaimana Loyalty Program Bekerja?

Pelanggan yang masuk ke dalam program loyalty program akan mendapatkan poin atau reward setiap kali melakukan pembelian atau berinteraksi dengan brand. Poin tersebut dapat dikumpulkan dan ditukarkan dengan hadiah atau keuntungan lainnya. Loyalty program sering kali terhubung dengan aplikasi atau sistem untuk mempermudah pencatatan poin dan klaim hadiah. Loyalty program punya beberapa jenis, seperti:

Singkatnya, loyalty program menawarkan keuntungan bagi pelanggan yang terpilih. Nah, dari sisi brand, apakah loyalty program punya benefit?

Manfaat Loyalty Program

Bagi brand, loyalty program bisa mendatangkan keuntungan bagi brand, seperti:

Loyalty program adalah alat yang sangat efektif untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan mendorong pembelian berulang. Namun, agar program ini berhasil, brand harus memastikan bahwa reward yang ditawarkan sesuai dengan preferensi pelanggan, serta mudah diakses dan digunakan. Dengan pengelolaan yang baik, loyalty program bisa menjadi strategi efektif untuk meningkatkan kesetiaan dan kepuasan pelanggan.

Loyalty program bisa membuat brand Anda jadi terlihat profesional. Tapi, sebelum itu, Anda perlu menyusun strategi marketing yang tepat untuk mempromosikan brand Anda. Nah, strategi digital seperti bekerja sama dengan KOL bisa jadi pilihan. Untuk hal ini, KOL.ID siap membantu Anda.

KOL.ID bisa membantu Anda menemukan KOL yang tepat dengan berbagai fitur yang bisa Anda manfaatkan, mulai dari KOL Discovery, Live Commerce, Cek Rate Card KOL TikTok, Cek Rate Card YouTube, hingga Campaign Report. 

Lalu, kenapa harus bekerja sama dengan KOL? Berikut ini beberapa benefit yang bisa Anda dapatkan saat bekerja sama dengan KOL:

• Meningkatkan Kredibilitas Brand

KOL dikenal memiliki pengaruh kuat terhadap audiens. Saat para KOL mempromosikan produk atau layanan Anda, brand Anda terlihat lebih terpercaya dan profesional di mata audiens.

• Jangkauan Audiens yang Lebih Luas

Dengan bekerja sama dengan KOL, brand Anda dapat menjangkau audiens yang lebih luas, termasuk segmen pasar yang mungkin sulit dijangkau melalui metode promosi tradisional.

• Promosi yang Lebih Efektif

KOL biasanya memahami cara menyampaikan pesan promosi dengan cara yang menarik dan relevan bagi audiens mereka, sehingga meningkatkan kemungkinan konversi.

• Meningkatkan Engagement di Media Sosial

Konten yang dibuat oleh KOL cenderung mendapatkan interaksi tinggi, seperti like, comment, dan share, yang juga berdampak positif pada visibilitas brand Anda di media sosial.

Ingin boost visibilitas brand atau produk Anda di media sosial? Tenang, KOL.ID siap bantu Anda terhubung dengan KOL yang tepat!