Di era digital yang penuh persaingan, brand tidak cukup hanya hadir lewat konten foto atau video biasa. Audiens kini menginginkan interaksi yang lebih dekat, nyata, dan langsung dengan brand yang mereka ikuti.
Inilah alasan mengapa Facebook Live menjadi salah satu strategi paling efektif untuk membangun hubungan personal dengan pelanggan. Melalui siaran langsung, brand bisa menyapa audiens secara real-time dan menjawab pertanyaan mereka. Apalagi jika brand berkolaborasi dengan akun Instagram, TikTok, atau YouTube terpopuler di Indonesia, audiens akan semakin ramai menonton live-nya.
Apa Itu Facebook Live?
Facebook Live adalah fitur siaran langsung dari Facebook yang memungkinkan pengguna untuk membagikan momen secara real-time. Penonton dapat langsung bergabung, memberikan komentar, serta berinteraksi selama siaran berlangsung.
Fitur ini pertama kali diluncurkan pada 2016, dan hingga kini tetap menjadi salah satu cara paling ampuh untuk meningkatkan interaksi. Dibandingkan dengan postingan biasa, konten live umumnya mendapat jangkauan lebih luas karena Facebook cenderung mendorong konten live di feed pengguna.
Bagi brand, kehadiran Facebook Live bisa menjadi medium yang efektif untuk memperkenalkan produk baru, menjawab pertanyaan audiens, hingga membangun kedekatan dengan komunitas online.
Baca Juga: Tren Belanja Lewat Live Streaming Diprediksi Terus Meningkat, Apa yang Harus Dipersiapkan Brand?
Manfaat Facebook Live bagi Brand
Adapun beberapa manfaat Facebook Live yang bisa dirasakan oleh brand, yaitu:
1. Interaksi Real-Time dengan Audiens
Tidak seperti postingan foto atau video biasa, Facebook Live memungkinkan brand berinteraksi secara langsung. Pertanyaan, komentar, atau reaksi audiens bisa ditanggapi saat itu juga, sehingga membangun kedekatan yang lebih personal.
2. Meningkatkan Jangkauan Organik
Konten live biasanya diprioritaskan oleh algoritma Facebook. Artinya, brand berpeluang mendapatkan audiens yang lebih luas tanpa harus selalu bergantung pada iklan berbayar.
3. Membangun Kredibilitas dan Kepercayaan
Siaran langsung terasa lebih autentik karena tidak melalui proses editing panjang. Audiens bisa melihat sisi natural dari brand, yang pada akhirnya membangun rasa percaya dan kredibilitas.
4. Konten yang Bisa Digunakan Ulang
Setelah siaran selesai, video live akan otomatis tersimpan di halaman brand. Artinya, konten ini bisa ditonton kembali oleh audiens lain, atau bahkan diolah menjadi konten turunan seperti highlight, teaser, maupun potongan video pendek untuk platform lain.
Cara Menggunakan Fitur Live di Facebook
Untuk brand yang ingin mencoba Facebook Live, berikut langkah-langkah sederhananya:
1. Buka Aplikasi Facebook
Pertama, masuk ke aplikasi Facebook melalui ponsel atau desktop Anda. Pastikan sudah login ke akun yang terhubung dengan halaman (Page) brand agar bisa melakukan siaran langsung.
2. Di Beranda, Klik Kolom “Apa yang Anda Pikirkan?”
Pada halaman beranda, klik kolom status “Apa yang Anda pikirkan?”. Di sinilah biasanya Anda menulis postingan, tetapi kali ini kita akan menggunakannya untuk memulai live.
_(1).jpg)
2. Pilih Menu Video Siaran Langsung (Live Video)
Setelah kotak status terbuka, pilih opsi Siaran Langsung (Live Video). Fitur ini akan mengaktifkan kamera perangkat Anda dan menyiapkan tampilan untuk mulai live.
_(2).jpg)
3. Atur Pengaturan Live
Sebelum memulai siaran, tulis deskripsi, privasi, dan tambahan filter, efek, atau lokasi agar live lebih menarik.
4. Tekan Tombol Mulai Siaran Langsung
Jika semua sudah siap, tekan tombol Mulai Siaran Langsung. Sapa audiens terlebih dahulu, perkenalkan topik, lalu lanjutkan dengan konten utama. Interaksi awal akan membantu menarik perhatian penonton.
5. Tekan Selesai untuk Mengakhiri Live
Setelah siaran selesai, klik tombol Selesai. Facebook biasanya memberi opsi untuk menyimpan rekaman live ke timeline atau halaman brand, sehingga penonton yang tidak sempat hadir tetap bisa menonton tayangan ulang.
Tips Melakukan Facebook Live agar Mendapat Engagement Tinggi
Terdapat beberapa tips agar live Anda bisa mendapatkan engagement tinggi, yaitu:
1. Promosikan Jadwal Live Sebelumnya
Salah satu alasan live sering sepi penonton adalah karena audiens tidak tahu kapan acara berlangsung. Untuk itu, brand perlu mempromosikan jadwal live jauh-jauh hari melalui postingan, story, atau bahkan email marketing. Dengan begitu, audiens bisa menyiapkan waktu dan lebih bersemangat untuk bergabung.
2. Gunakan Format Interaktif
Live bukan hanya tentang berbicara di depan kamera, tetapi juga tentang bagaimana brand melibatkan audiens. Ajak penonton untuk mengajukan pertanyaan, menuliskan komentar, atau ikut dalam polling sederhana. Format interaktif membuat audiens merasa dilibatkan, sehingga mereka lebih betah menonton hingga akhir.
3. Perhatikan Durasi Siaran
Durasi live juga berpengaruh pada tingkat engagement. Jika terlalu singkat, audiens mungkin belum sempat bergabung. Namun jika terlalu panjang, penonton bisa kehilangan fokus. Waktu ideal untuk sebuah Facebook Live biasanya berkisar antara 20–30 menit, cukup untuk memberikan ruang interaksi tanpa membuat penonton lelah.
4. Gunakan Peralatan yang Memadai
Meski sifatnya natural, kualitas siaran tetap menjadi faktor penting. Pastikan pencahayaan terang, suara jelas, dan koneksi internet stabil agar pengalaman menonton lebih nyaman. Dengan peralatan sederhana namun memadai, brand bisa memberikan kesan profesional tanpa harus kehilangan keaslian.
5. Live Bersama KOL
Mengajak Key Opinion Leader (KOL) atau influencer untuk ikut dalam Facebook Live bisa menjadi cara efektif meningkatkan engagement. KOL biasanya sudah memiliki basis audiens yang loyal, sehingga ketika mereka tampil di live brand Anda, jangkauan pun otomatis lebih luas.
Baca juga: 10 Influencer Olahraga Paling Populer di Indonesia
Facebook Live hadir sebagai solusi interaksi real-time yang bisa membuat brand lebih dekat dengan audiens. Dengan strategi yang tepat, mulai dari persiapan hingga follow up, brand dapat memaksimalkan potensi engagement, membangun kepercayaan, sekaligus memperkuat kehadiran digitalnya.
Bagi brand yang ingin bekerja sama dengan influencer atau KOL untuk live, Anda bisa cek rate card mereka di KOL.ID. Platform ini menyediakan tools untuk cek rate card KOL target di Instagram, TikTok, atau pun YouTube. Yuk, segera cek rate card di KOL.ID!
