Bagi brand atau agency, pasti sudah mengetahui posisi KOL Specialist yang sekarang lagi banyak dibutuhkan. Mereka adalah seseorang yang mengatur jalannya sebuah campaign. Seiring berkembangnya kebutuhan industri, muncul peran yang lebih spesifik untuk memastikan campaign berjalan dengan detail dan terarah, yaitu KOL Handling.
Lalu, apa saja sebenarnya jobdesk dari seorang KOL Handling? Yuk, simak pembahasan lengkapnya di bawah ini!
Apa itu KOL Handling?
KOL handling adalah orang yang mengelola komunikasi dan koordinasi antara brand dan KOL untuk memastikan campaign berjalan lancar. Tugas utamanya adalah menjadi “jembatan” agar kolaborasi berjalan lancar sesuai dengan kebutuhan brand. Seorang KOL Handling mengelola seluruh detail campaign, mulai dari tahap negosiasi rate card, penyampaian brief, penyampaian timeline, revisi draft, hingga posting dan pembuatan report akhir.
Peran ini sangat penting karena setiap KOL memiliki gaya komunikasi, ritme kerja, dan kebutuhan yang berbeda-beda. Dengan adanya KOL Handling, brand dapat memastikan campaign tetap berjalan sesuai rencana, sementara KOL merasa lebih nyaman dan percaya diri dalam menjalankan kolaborasi. Apalagi saat berkolaborasi dengan akun Instagram, TikTok, dan YouTube terpopuler, pastinya perlu menjalin komunikasi yang bagus antara brand dan KOL.
“KOL handling itu bertugas menjalin komunikasi dan negosiasi dengan KOL dan brand, mulai dari kontak KOL, negosiasi rate card, hingga penyampaian brief. Kadang brand memiliki permintaan khusus dalam brief, misalnya konten harus menampilkan format before-after. Di sinilah peran KOL Handling penting, yaitu bagaimana mengkomunikasikan permintaan tersebut dengan baik sekaligus melakukan negosiasi agar KOL bersedia menjalankannya tanpa merasa terbebani.” Ujar Lia Prasetia selaku Manager KOL di KOL.ID.
Penjelasan tersebut menunjukkan bahwa peran KOL Handling bukan hanya soal komunikasi teknis, tetapi juga tentang bagaimana menjaga komunikasi antara kebutuhan brand dan kenyamanan KOL.
Baca juga: Listing KOL Bikin Burnout? Ini Cara Mencari KOL yang Tepat untuk Campaign dengan Mudah
Jobdesk KOL Handling
Setelah mengetahui penjelasan tentang KOL Handling, nah apa saja yang menjadi tugas utamanya? Yuk, simak di bawah ini!
1. Menjalin Komunikasi dengan KOL
Tugas utama seorang KOL Handling adalah menjadi penghubung langsung antara brand dan KOL. Komunikasi ini meliputi penyampaian informasi, penyesuaian kebutuhan brand, hingga memastikan KOL memahami detail campaign yang akan dijalankan.
2. Negosiasi Rate Card, Brief, dan Timeline
KOL Handling bertugas memastikan kesepakatan kerja sama antara brand dan KOL berjalan dengan jelas dan adil. Hal ini mencakup negosiasi terkait rate card, detail brief yang harus dijalankan, serta penentuan timeline posting yang sesuai dengan kebutuhan campaign. Dalam proses ini, KOL Handling berperan menjaga agar kepentingan brand tetap terpenuhi tanpa mengurangi kenyamanan KOL dalam bekerja.
Menurut Lia Prasetia, Manager KOL di KOL.ID, “KOL Handling juga berperan penting dalam negosiasi timeline. Seperti yang kita tahu KOL kan bisa bekerja sama dengan banyak brand. Jadi ketika banyak brand yang ingin posting di momen tertentu yang sedang ramai campaign, seperti payday, KOL Handling akan negosiasi untuk membantu mengatur jadwal agar brand bisa tetap mendapatkan slot terbaik sesuai kebutuhan. Misalnya negosiasi brand A untuk posting di pagi hari dan brand B di posting di sore hari sesuai dengan prime time mereka.”
3. Mengatasi Masalah Selama Campaign Berjalan
Tidak jarang muncul kendala dalam pelaksanaan campaign, misalnya perubahan jadwal, error seperti “yellow cart” di e-commerce, atau revisi mendadak dari brand. Di sinilah KOL Handling berperan sebagai problem solver yang menyalurkan informasi dengan jelas, menyaring permintaan dari brand, dan menyampaikan solusi yang bisa diterima kedua belah pihak.
4. Review Draft Konten KOL
Sebelum konten dipublikasikan, KOL Handling bertugas memeriksa draft yang dibuat oleh KOL. Tujuannya untuk memastikan konten sudah sesuai dengan brief, tidak melanggar aturan platform, dan selaras dengan citra brand. Jika ada revisi, KOL Handling akan mengkoordinasikannya secara halus agar KOL tetap nyaman.
5. Monitoring dan Reporting
Setelah konten tayang, KOL Handling juga memonitor performa postingan. Data seperti engagement, reach, atau conversion akan dikumpulkan untuk kemudian dibuat laporan (insight report). Laporan ini menjadi bahan evaluasi bagi brand sekaligus dasar untuk menentukan strategi campaign berikutnya.
Baca juga: Report KOL Bikin Cemas? Ini Cara Membuat Report Campaign KOL dengan Mudah!
Skill yang Harus Dimiliki KOL Handling
Bagi Anda yang tertarik untuk menjadi KOL Handling, ada beberapa skill yang harus dipelajari, yaitu:
1. Kemampuan Komunikasi yang Jelas dan Cepat
Seorang KOL Handling harus mampu berkomunikasi dengan tepat dan efisien, karena mereka berinteraksi dengan KOL yang biasanya bekerja sama dengan banyak brand sekaligus. Komunikasi yang baik memastikan semua instruksi, brief, dan feedback tersampaikan dengan jelas tanpa menimbulkan kebingungan.
2. Kepekaan dan Kemampuan Beradaptasi
Setiap KOL memiliki karakter, gaya, dan preferensi yang berbeda. KOL Handling harus peka terhadap perbedaan ini dan mampu menyesuaikan pendekatan agar kerja sama berjalan nyaman dan efektif. Kemampuan adaptasi ini membuat kolaborasi lebih personal dan meningkatkan peluang keberhasilan campaign.
3. Manajemen Waktu yang Baik
Campaign influencer biasanya memiliki timeline yang ketat. KOL Handling harus disiplin dalam mengatur jadwal, melakukan follow up, dan memastikan setiap tahap campaign selesai tepat waktu. Kemampuan manajemen waktu yang baik membuat workflow lebih efisien dan meminimalisir risiko keterlambatan.
4. Relationship Building
Membangun hubungan yang kuat dengan KOL sangat penting untuk mempertahankan kerja sama jangka panjang. KOL yang merasa dihargai dan nyaman cenderung lebih percaya diri, responsif, dan lebih mudah diajak berkolaborasi di campaign berikutnya.
5. Problem Solving
Selama campaign, berbagai kendala bisa muncul, mulai dari perubahan jadwal hingga revisi mendadak dari brand. KOL Handling yang handal memiliki sense problem solving yang baik, mampu menemukan solusi cepat dan tepat, sehingga campaign tetap berjalan lancar tanpa mengganggu brand maupun KOL.
Tips Menjadi KOL Handling yang Sukses
Untuk menjadi KOL Handling yang sukses, seseorang harus peka dan mampu beradaptasi, karena setiap KOL memiliki gaya dan cara pendekatan yang berbeda-beda. Selain itu, manajemen waktu yang ketat juga sangat penting, mengingat brand biasanya memiliki deadline yang singkat, sehingga tim KOL Handling harus disiplin mengatur jadwal, melakukan follow up rutin.
Menurut penjelasan dari Lia Prasetia “KOL Handling harus punya manajemen waktu yang baik. Kenapa? Karena brand itu punya deadline dan spare waktu yang sedikit. Jadi tim KOL harus disiplin mengatur jadwal dan rutin melakukan follow up, bahkan setiap hari kalau KOL belum merespons. Lalu, KOL handling juga harus punya sense problem solver, karena selama campaign pasti ada kendala yang dihadapi, mereka harus tahu langkah apa yang harus dilakukan dan solusi yang tepat untuk menyelesaikannya”.
Dari pembahasan di atas, terlihat bahwa KOL Handling memegang peran penting dalam memastikan campaign influencer marketing berjalan lancar. Mereka adalah jembatan komunikasi antara brand dan KOL. Untuk memudahkan pekerjaan KOL Handling, Anda bisa cek rate card KOL dan influencer target di KOL.ID. Platform ini menyediakan tools untuk cek rate card di Instagram, TikTok, dan YouTube dengan mudah dan praktis. Yuk, segera cek rate card di KOL.ID!
